Медиация как инструмент разрешения внутренних споров широко распространена в мировой практике, а также в Казахстане.

Медиация предлагает менее затратный альтернативный способ решения конфликтов для физических и юридических лиц. Медиатором выступает профессиональный посредник который не относится к судебной системе и не является помощником судьи. К медиатору для урегулирования конфликта обращаются сами граждане и юридические лица. Он в свою очередь помогает сторонам найти решение в ходе обсуждения  их  конфликта.

Успех в разрешении конфликта напрямую зависит от профессионализма медиатора, который должен обладать знаниями в основах конфликтологии, способах разрешения конфликтов, стилях управления ими.

Наша Компания предоставляет услуги профессионального медиатора для урегулирования конфликтных ситуаций, споров. Воспользоваться услугами медиатора можно на любом этапе разрешения спора в досудебном порядке, на стадии судебного и исполнительного производства.

Медиатор осуществляет следующие действия:

• организует процесс переговоров (разъясняет цели, права и обязанности сторон)
• заслушивает каждую сторону (встречи: индивидуальные/совместные)
• исследует ситуацию путем вопросов, а не убеждений
• не советует и не передает информацию другой стороны
• контролирует процесс медиации (использует  фрейм, рефрейминг)
• помогает сторонам найти альтернативный вариант разрешения конфликта
• анализирует (проверяет) предлагаемые варианты решений на реальность.

Стоимость услуг медиатора зависит от категории спора, стадии конфликта, количества участников конфликта.