Судебная защита является правом, которое закреплено в Конституции Республики Казахстан, но в настоящее время развитие получают досудебные способы решения спора, так как не каждый судебный процесс заканчивается лучшим образом.

Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров представляет собой взаимные действия сторон, направленные на разрешение возникших разногласий без вмешательства судебных органов. Значение возможности претензионного порядка урегулирования споров заключается в том, что такой порядок ведет к более быстрому и взаимовыгодному разрешению возникших разногласий и споров.

Исходя из норм действующего законодательства Республики Казахстан выделяются обязательный досудебный порядок урегулирования спора (предусмотрен законом или договором), а также добровольный досудебный порядок урегулирования спора (не предусмотрен законом, договором и вытекает из воли сторон).

В части 6 статьи 8 ГПК РК прямо предусмотрено, что если законом установлен или договором предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора для определенной категории дел, обращение в суд возможно после соблюдения этого порядка. Не соблюдение истцом установленного законом для данной категории дел или предусмотренного договором сторон порядка досудебного урегулирования спора при том, что возможность применения этого порядка не утрачена, является самостоятельным основанием, в соответствии со ст. 152 ч. 1 пп.1 ГПК для возвращения судьей искового заявления без принятия его к производству суда.

Из наиболее часто рассматриваемых судами категорий дел, досудебный порядок урегулирования, установленный законодательными актами, предусмотрен по следующим спорам:
— по требованиям о расторжении и изменении договора, обратиться в суд можно только после получения обязательного отказа в этом от другой стороны либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законодательством либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.
— по требованиям о возврате займа, в случае, если срок возврата предмета займа договором не установлен, он должен быть возвращен заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления требования об этом займодателем;
— по трудовым спорам: индивидуальные трудовые споры рассматриваются согласительными комиссиями организаций, и лишь в случае не урегулирования спора либо неисполнения решения согласительной комиссии – судами;
— по требованиям о выделе доли должника, в случаях отказа остальных участников общей собственности от приобретения доли должника кредитор вправе требовать по суду обращения взыскания на долю должника в праве общей собственности путем продажи этой доли с публичных торгов;
— по требованиям об оспаривании решений и  действий (бездействия) органов государственной власти, местного  самоуправления, общественных объединений, организаций, должностных лиц и государственных служащих, предусмотрен обязательный досудебный порядок, в случаях, установленных законом;
— по требованиям потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) товара (работы, услуги) об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда): если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) не даст ответа на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред), потребитель вправе обратиться в суд.

Подготовка писем, жалоб, претензий

Специалисты AG Avail Group окажут Вам помощь в досудебном урегулировании спора, подготовят претензионные документы и другие документы правового характера для формирования доказательственной базы в обоснование Вашей позиции.

Профессионально оформленные документы в порядке досудебного урегулирования спора являются залогом успеха в разрешении Ваших вопросов.